Обзор обращений граждан, поступивших в Совет Республики либо непосредственно членам Совета Республики в первом полугодии 2008 года С начала текущего года в Совет Республики обратилось 444 человека. На личном приеме членами Президиума Совета Республики приняты 152 посетителя. 
В подавляющем большинстве писем, поступающих в Совет Республики, заявители называют проблемы, которые должны быть разрешены на местах. За первое полугодие 2008 года более 60% обращений, поступивших в Совет Республики, было направлено в местные исполнительные и распорядительные органы, республиканские органы государственного управления и подчиненные им государственные организации, а также в иные организации. Большинство из них взяты на контроль. По результатам их рассмотрения в установленные сроки получены ответы, в том числе и о положительном разрешении вопросов, поставленных заявителями. Например, после коллективного обращения в Совет Республики жителей деревни Старое Радча Круглянского района Могилевской области вопрос о капитальном ремонте мягкой кровли домов был принят к рассмотрению соответствующими службами. На протяжении длительного времени жильцы сообщали в органы местной власти о непригодности крыш, протекании кровли и сырости в домах. По сообщению Круглянского районного исполнительного комитета, данный вопрос рассмотрен местными службами с выездом на место. Указано, что работы по ремонту кровли будут выполнены до 1 сентября текущего года.
В ходе рассмотрения писем граждан нашли подтверждение факты нарушения сроков строительства жилья, необоснованного завышения его стоимости, а также низкого качества строительства. Так, в коллективном обращении жителей г. Пинска указывалось на затянувшиеся сроки сдачи 12-квартирного жилого дома для педагогических работников. Данное обращение было взято на контроль. По сообщению, полученному из Пинского городского исполнительного комитета, факты, изложенные в нем, подтвердились. При плановом сроке сдачи дома в сентябре 2007 года он до настоящего времени еще не достроен. В связи с этим виновные лица привлечены к ответственности. Подрядчика обязали в кратчайшие сроки устранить недоделки и сдать дом в эксплуатацию. Стоимость завышенного объема выполненных работ добровольно возвращена товариществу собственников.
В постоянных комиссиях Совета Республики особое внимание уделяется обращениям, содержащим сведения о нарушении законодательства Республики Беларусь или других негативных явлениях. В таких случаях принимаются все необходимые меры по защите прав и законных интересов граждан. 
В Постоянную комиссию Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по законодательству и государственному строительству обратилась гражданка Л., пострадавшая от катастрофы на ЧАЭС. Заявительница была включена в списки на получение беспроцентной ссуды для строительства квартиры. Однако по причине того, что администрацией района списки в банк были представлены с опозданием в получении ссуды ей было отказано. Постоянной комиссией были направлены письма в ОАО «Беларусбанк» и Департамент по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь с просьбой еще раз детально изучить данную ситуацию. В итоге ссуда на строительство квартиры была ей предоставлена.
Постоянной комиссией Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по образованию, науке, культуре и гуманитарным вопросам оказана помощь майору милиции С. в решении проблемы, связанной с возможностью его дальнейшего проживания вместе с семьей в общежитии до завершения строительства квартиры в ЖСК. Гражданин Ц., 1922 года рождения, ветеран Великой Отечественной войны, награжденный за боевые и трудовые заслуги орденами и медалями, обратился в эту же  комиссию с просьбой оказать содействие в решении жилищного вопроса. Заявитель ранее проживал в деревне Лесогорское Городокского района. По состоянию здоровья переехал жить к дочери в военный городок. Во временное пользование ему была выделена отдельная однокомнатная квартира. При проверке жилого фонда военного городка Комитетом государственного контроля по Гомельской области командованию войсковой части было предложено выселить ветерана в связи с отсутствием у него правовых оснований для проживания в указанной квартире. Постоянной комиссией было направлено письмо в Министерство обороны Республики Беларусь с просьбой учесть особые заслуги и преклонный возраст участника войны и разрешить его временное проживание, оформив квартиру как социальное жилье. Жилищный вопрос ветерана в установленном порядке был решен положительно.
При содействии Постоянной комиссии по образованию, науке, культуре и гуманитарным вопросам оказана материальная помощь многодетной матери П. Ей также предложено в случае необходимости обращаться в территориальный центр социального обслуживания населения за предоставлением гуманитарной вещевой и продуктовой помощи. Положительно был решен и вопрос гражданина С., который не согласен с постановлением  следственных органов о прекращении уголовного дела. По результатам рассмотрения письма, направленного данной комиссией в Генеральную прокуратуру Республики Беларусь, предварительное расследование по уголовному делу возобновлено.
В Постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по региональной политике и местному самоуправлению рассмотрено коллективное обращение членов молодежного жилищного строительного кооператива «Молодые граждане» по вопросу введения в эксплуатацию недостроенного жилого дома № 2а в столичном микрорайоне «Малиновка». Заявители указывали на ряд недоделок при строительстве дома. Обращение было направлено на рассмотрение в Минский городской исполнительный комитет. Проведено совместное собрание с товариществом собственников, по результатам которого даны соответствующие поручения по привлечению строительных организаций для выполнения работ.
В Постоянную комиссию Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по международным делам и национальной безопасности обратился гражданин Р., который не согласен с выводами следственных органов о его виновности в совершении административного правонарушения. Соответствующее письмо было направлено в УВД Гродненского облисполкома с просьбой проверить законность и обоснованность принятых в отношении заявителя решений. В результате проверки выявлены нарушения процессуальных норм, постановление отменено, дело направлено на новое рассмотрение.
Только после обращения в указанную комиссию гражданина Б. с просьбой оказать ему помощь в поиске его брата сотрудниками Могилевского РОВД были проведены соответствующие розыскные мероприятия. Местонахождение брата заявителя было установлено. Житель г. Витебска К. сообщал, что ему были нанесены телесные повреждения, но в возбуждении уголовного дела правоохранительными органами отказано. Обращение было направлено в Генеральную прокуратуру Республики Беларусь с просьбой проверить законность и обоснованность вынесенного решения. После проверки фактов, изложенных в жалобе, уголовное дело в отношении лица, причинившего заявителю телесные повреждения, возбуждено. За допущенную волокиту и необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела лица, виновные в нарушении уголовно-процессуального законодательства, после проведения служебной проверки привлечены к дисциплинарной ответственности. В результате содействия, оказанного данной комиссией жительнице г. Сморгонь Б., было прекращено уголовное дело, возбужденное против нее по статье 364 Уголовного кодекса Республики Беларусь (насилие либо угроза применения насилия в отношении работника милиции).
Постоянная комиссия Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь по демографической безопасности и социальному развитию содействовала положительному решению вопроса о выделении льготного кредита на строительство жилья гражданину К.
Своевременное, неформальное рассмотрение каждого заявления или жалобы, определение сути поднимаемых в них вопросов, принятие конкретных мер по защите законных интересов граждан — основные составляющие работы всех членов Совета Республики. Их усилия в работе с гражданами и их обращениями направлены в первую очередь на разрешение повседневных проблем населения. Всесторонняя поддержка и своевременная помощь людям — таков стиль работы парламентариев.
Для решения острых проблем члены Совета Республики наладили тесную взаимосвязь с соответствующими службами органов местного управления и самоуправления. Положительно себя зарекомендовала и практика личного приема сельских жителей на местах. Жительница деревни Волковщина Каменологского сельского Совета депутатов З. обратилась к члену Совета Республики Филиппович Т.В. с просьбой оказать содействие в ремонте дома своей престарелой матери. Вопрос был решен положительно. Такая же помощь оказана и жительнице г. Ошмяны, пенсионерке, ветерану труда.
В ходе работы с населением парламентарии выявляют наиболее острые, социально значимые проблемы (особенно те, которые имеют хронический характер). Например, в результате рассмотрения членом Совета Республики Чертковой А.Л. обращения жителей Могилевской области был решен затянувшийся вопрос транспортного сообщения в ряде сельских населенных пунктов — установлены новые маршруты движения автобусов.
Одной из самых злободневных проблем, с которыми сталкиваются члены Совета Республики при рассмотрении обращений на местах, является проблема получения льготных кредитов на строительство жилья. И здесь парламентарии оказывают всемерную поддержку семьям, особенно тем, в которых воспитываются несовершеннолетние дети. Так, членом Совета Республики Кравченко Т.А. оказано содействие жителю поселка Мачулищи С., отцу четверых детей в выделении льготного кредита на строительство квартиры в ЖСК. Ею была решена такая же проблема многодетной семьи из поселка Боровляны.
В регионах, которые представляют члены Совета Республики, организован прием каждого, кто хочет обратиться к ним за содействием в решении тех или иных вопросов. Например, по результатам рассмотрения жалоб граждан, обратившихся на личном приеме к члену Совета Республики Облоуховой С.А., было трудоустроено восемь заявителей. Из 64 обращений, с которыми обратились жители Гомельской области к члену Совета Республики Пригожей Т.И., 33 разрешены положительно. | 
