Порядок личного приема

В соответствии с графиком личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Республики Национального собрания Республики Беларусь (далее — Совет Республики) проводят Председатель Совета Республики, заместитель Председателя Совета Республики и председатели постоянных комиссий Совета Республики. Организацию проведения личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Республики (далее — личный прием) обеспечивает отдел по работе с обращениями граждан Секретариата Совета Республики (далее — отдел по работе с обращениями граждан).

Личный прием проводится по предварительной записи. Записаться на личный прием можно в отделе по работе с обращениями граждан непосредственно либо по телефону или с использованием электронных средств связи. При этом работник отдела по работе с  обращениями граждан вправе уточнить мотивы обращения и суть содержащегося в нем вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы.

Гражданину не вправе отказать в личном приеме при его обращении по вопросам, относящимся к компетенции должностного лица Совета Республики, осуществляющего личный прием. Если разрешение вопроса, содержащегося в обращении, не относится к компетенции должностного лица Совета Республики, осуществляющего личный прием, гражданину даются разъяснения, куда ему следует обратиться. В случае повторного обращения гражданина в Совет Республики по одному и тому же вопросу при наличии исчерпывающих ответов и материалов проверок по предыдущим обращениям и отсутствии новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств либо в случае, когда переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена, то в соответствии со статьей 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» в личном приеме ему может быть отказано.

Личный прием осуществляется после предъявления гражданами документов, удостоверяющих их личность. При обращении в интересах других лиц граждане представляют документы, подтверждающие их полномочия (копии доверенности, решения суда и др.). Граждане, имеющие признаки алкогольного (наркотического, токсического) опьянения, на личный прием не допускаются.

Работники отдела по работе с обращениями граждан осуществляют прием граждан ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней) с 8 до 17 часов (с 13 до 14 перерыв на обед) в здании Совета Республики по адресу: г. Минск, ул. Красноармейская, 9 без предварительной записи.

Справочные телефоны отдела по работе с обращениями граждан: 327-21-75, 222-32-25.